Sisällysluettelo

• Pelikokemuksellisuus Mikä Mullistaa Kaiken
• Maksumenetelmien Monipuolisuus ja Varmuus
• Bonustarjontamme ja Palkitsemisjärjestelmä
• Asiakaspalvelun Erinomainen Laatu
• Hallittu Pelikokemus Toiminnassamme

Pelielämys Joka todella Uudistaa Kaiken

Olemme luoneet liity nyt asiakkaiden tarpeista lähtien, mikä ilmenee kaikissa yksityiskohdassa. Pelitarjontamme sisältää enemmän kuin 3000 peliä maailman huippuluokan pelintarjoajilta, sekä kukin nimike tulee analysoitu perusteellisesti ennen kuin julkaisua. Valikoima kattaa ajattomat kolikkopelit, nykyaikaiset videokolikot, livekasino- klassikkopelit sekä erikoispelit, jotka tuovat jotakin aivan erilaista tavanomaisten kategorioiden ulkopuolelta.

Alustan käyttökokemus tulee suunniteltu helppokäyttöiseksi yhtä lailla PC- ja mobiilipelaajillekin. Hakutoiminto sallii nimikkeiden sujuvan paikantamisen toimittajan, teeman tai suoraan pelityypin lajin mukaan. Suosikkitoiminto auttaa sinua säilyttämään mieluisimmat vaihtoehdot helposti saataville, ning sisältöjen käynnistysajat ovat tavallisesti alle kolme s, mikä on suorastaan toimialan huippuluokkaa.

Tekniikka Palveluksessasi

Tekninen infrastruktuurimme rakentuu nykyaikaisiin pilviteknologioihin, mitkä varmistavat 99.9% saatavuuden vuoden ympäri. Sovellamme HTML5-tekniikkaan rakentuvaa peliteknologiaa, tämä tarkoittaa sulavaa pelaamista kaikentyyppisillä laitteilla vailla ylimääräistä applikaation latausta. Palvelimemme ovat Euroopassa, joka varmistaa ripeät yhteydet ning vähäisen vasteajan pelaamisessa.

Maksumenetelmien Valikoima ja Turvallisuus

Talletukset sekä kotiutukset muodostavat toiminnan tärkeä tekijä, sekä olemme todellakin keskittyneet huomattavasti kyseisen toiminnon sujuvoittamiseen. Tarjoamme monenlaisia maksuvaihtoehtoja klassikoista pankkisiirroista kryptoihin, sekä kukin transaktio on turvattu korkeatasoisen SSL-suojauksella. Kotiutuspyynnöt käsitellään keskimäärin 24 tuntia sisällä, ning merkittävä enemmistö nostoista toteutuu huomattavasti nopeammin.

Tuetut Maksumenetelmät

• Debit-kortit: Visa, Mastercard, pikalataus sekä ripeät kotiutukset
• E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät talletukset
• Tilisiirto: Trustly Pay N Play -ratkaisu ilman tarvetta rekisteröitymistä
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – yksityiset sekä turvalliset
• Prepaid-maksut: Paysafecard – talouden kontrollointiin erinomainen vaihtoehto

Kaikki maksutapamme vastaavat PCI DSS -vaatimusten ehdot, joka on globaalisti yleismaailmallisesti hyväksytty maksutietojen turvallisen käsittelyn standardi. Lisäksi suoritamme toistuvia tietoturvatarkastuksia yhteistyössä ulkopuolisten kyberturvafirmojen kanssa.

Bonustarjontamme sekä Palkitsemisjärjestelmä

Pelialustallamme bonusjärjestelmä on tarkkaan kehitetty oikeudenmukaisen pelaamisen periaatteelle. Kierrätysehdomme ovat todellakin toimialan edullisimpien parhaimpien, ja koko säännöt on selitetty läpinäkyvästi ilman mitään piilotettuja ehtoja. Rekisteröintibonuksemme on suunniteltu myöntämään uusille pelaajille tarpeeksi pelaamisen mahdollisuuksia tutustua kattavaan pelikokoelmaamme ilman merkittävää huomattavaa riskiä.

Kanta-asiakasohjelman Edut

1. VIP-tasojärjestelmä: Yllä tasoilla Bronze, Silver, Gold, Platinum sekä Diamond
2. Takaisinmaksu: Viikoittainen palautus tappioista tasosta riippuen riippuen 5-20%
3. Oma asiakasvastaava: ylimpien tasojen lähtien henkilökohtainen asiakaspalvelija
4. Nopeammat maksut: VIP-asiakkaille etuoikeus 2-6 tunnissa
5. Eksklusiiviset turnaukset: Kuukausittaiset tapahtumat huomattavilla palkintopooleilla
6. Syntymäpäiväbonukset: Yksilölliset lahjat yhden kerran vuodessa

Kampanjaehdottomuuksien avoimuus on meille aivan erittäin tärkeää. Koko promootion yhteydessä esitämme yksityiskohtaisesti bonuskierrosvaatimukset, pelirajoitukset ja määräajat. Keskimääräinen kierrätysvaatimus on 35-kertainen, joka on merkittävästi reilusti toimialan keskitasoa alempi. Vuoden 2023 Euroopan pelialan analyysin mukaan tyypillinen pelausvaatimus nettikasinoilla on yhteensä 40-50-kertainen, siksi esittämämme säännöt lukeutuvat näkyvästi edullisemmat pelaajalle.

Asiakaspalvelun Erinomainen Laatu

Asiakaspalvelutiimimme koostuu sertifioiduista ammattilaisista, jotka todellakin pysyvät käytettävissä ympäri vuorokauden seitsemänä viikonpäivä viikossa. Mahdollistamme tukea lukuisalla vaihtelevalla menetelmällä: live-chat, sähköposti ja puhelinpalvelu. Reagointiaikamme live-chatissa on yleensä alle vain parin minuutin, sekä sähköposteihin vastataan 6-12 h sisällä.

Asiantuntijamme kommunikoi sujuvasti suomen kieltä, ruotsin kieltä sekä englannin kieltä, näin ollen asiakkaat voivat olla yhteydessä natiivilla äidinkielellään. Olemme ahkerasti panostaneet henkilöstön kehittämiseen korostuneesti vastuullisen pelikäyttäytymisen toteamisessa ja peliongelmista kärsivien tukemisessa. Jokainen tiimimme jäsen tulee sertifioituna vastuullisen pelitoiminnan ohjaukseen.

Hallittu Pelaaminen Toiminnassamme

Vastuullisuus ei ole vain meille ainoastaan slogan vaan syvään yrityskulttuurissamme heijastuva periaate. Tuotamme kattavat työkalut pelitoiminnan hallintaan, mukaan lukien talletusrajoitukset, häviörajat, peliaikalaskurit sekä itsesulkutyökalut. Kaikki nämä menetelmät ovat aina vaivattomasti saavutettavissa käyttäjän hallintapaneelista, sekä mainitut toiminnot käynnistyvät heti vailla viivytyksiä.

• Vuorokausikohtaiset, viikko- ja kuukausi- talletuslimiitit itsenäisesti määriteltävissä
• Aikamuistutus -muistutukset peliistunnon ajan seuraamiseen
• Itsesulkuperiodi 24 h 6 kuukauteen taikka pysyvästi
• Pelihistorian seuranta sekä raportointi käyttäytymisen seurantaan
• Yhteistyö Peluuri-organisaation ning toisten tukijärjestöjen kanssa
• Alaikäisten toiminnan blokeeraus ikävahvistuksilla ja teknisillä suojilla

Palvelemme MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla, tämä turvaa toimintatapamme laillisuuden sekä turvallisuuden. Lisäksi olemme eCOGRA-organisaation hyväksymä pelipalvelu, joka tarkoittaa jatkuvia auditointeja pelituotteiden reiluudesta ning taloudellisten maksujen läpinäkyvyydestä. Kunnioitamme tiukasti EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) ja pidämme asiakkaiden tiedot täysin luottamuksellisina.

Pelialustamme ilmentää ajanmukaisen kasinoympäristön parasta – suojaa, tasoa ning vastuullisuutta sulautettuna suureen pelikokoelmaan sekä erinomaiseen tukipalveluun. Jatkamme innovointia säännöllisesti, jotta kykenemme voimme tuottaa käyttäjillemme entistä parempaa kokemuksen.